Gizlilik Politikası

Ankara Travelers olarak, hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında çeşitli kişisel verilerinizi toplamaktayız. Bu veriler; ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, TC kimlik numarası (pasaport bilgileri), ödeme bilgileri ve rezervasyon geçmişinizden oluşmaktadır. Verilerinizi; web sitemiz üzerinden rezervasyon formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve çerezler (cookies) aracılığıyla topluyoruz.

Topladığımız kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır: • Rezervasyon ve tur satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi • Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde yapılması • Size özel kampanya ve tekliflerin iletilmesi (onay vermeniz halinde) • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi • Hizmet kalitemizin iyileştirilmesi • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler dışında üçüncü taraflarla satılmaz veya kiralanmaz. Ancak tur operasyonlarının yürütülmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla sınırlı ölçüde paylaşılabilir: • Otel ve konaklama tesisleri (rezervasyon bilgileri) • Havayolu şirketleri (uçuş rezervasyonları) • Tur rehberleri ve taşıma firmaları • Ödeme altyapısı sağlayıcıları (şifreli ve güvenli) Bu paylaşımlar yalnızca hizmet sunumu için zorunlu olduğunda gerçekleştirilir.

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler; oturum bilgilerini, dil tercihlerinizi ve site içi davranışlarınızı saklar. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özelliklerinin tam olarak çalışmayabileceğini belirtmek isteriz.

Kişisel verileriniz, endüstri standartlarında SSL şifrelemesi ve güvenlik protokolleriyle korunmaktadır. Ödeme bilgileriniz hiçbir koşulda sunucularımızda saklanmaz; tüm ödemeler PCI-DSS uyumlu ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Veri güvenliğini sağlamak amacıyla düzenli güvenlik denetimleri yapılmakta ve personelinimiz veri güvenliği konusunda eğitilmektedir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme • Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme • İşlemenin kısıtlanmasını talep etme Bu haklarınızı kullanmak için info@ankaratravelers.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve gerektiğinde e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Politikanın güncel halini düzenli olarak incelemenizi tavsiye ederiz. Son güncelleme: Ocak 2025