Lütfen bu Kullanım Koşullarını dikkatlice okuyunuz. Ankara Travelers web sitesini veya hizmetlerini kullanmadan önce bu koşulları anladığınızdan emin olunuz. Hizmetlerimizden yararlanmanız, bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1. Taraflar ve Kapsam
Bu Kullanım Koşulları, Ankara Travelers Turizm A.Ş. ("Şirket") ile web sitesini ziyaret eden veya hizmetlerinden yararlanan kişiler ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenlemektedir.
Web sitemizi kullanarak veya herhangi bir hizmetten yararlanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen sitemizi kullanmayı bırakınız.
2. Hizmet Tanımı
Ankara Travelers; günübirlik turlar, konaklamalı turlar, ulaşımlı tatil paketleri ve yurt dışı turları gibi seyahat hizmetleri sunmaktadır. Şirket, hizmet içeriklerini, fiyatlarını ve programlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
3. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları
Rezervasyon işlemi, toplam tur ücretinin %30'unun depozito olarak ödenmesiyle kesinleşir. Kalan tutar, tur başlangıcından en az 3 iş günü önce ödenmelidir.
Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde Şirket, rezervasyonu iptal etme ve depozito ücretini iade etmeme hakkına sahiptir.
Fiyatlar Türk Lirası (TL) veya Euro (€) cinsinden belirlenmiş olup döviz kuru değişikliklerinden kaynaklanan fiyat farklılıklarına ilişkin Şirket herhangi bir sorumluluk üstlenmez.
4. İptal ve İade Politikası
İptal koşulları aşağıdaki tabloya göre uygulanır:
• Tur tarihinden 7+ gün önce: %100 iade
• Tur tarihinden 3-7 gün önce: %50 iade
• Tur tarihinden 3 günden az: İade yapılmaz
Beklenmedik durumlar (doğal afet, seyahat yasağı vb.) nedeniyle iptallerde, Şirket ile müşteri karşılıklı mutabakat çerçevesinde çözüme kavuşturur.
5. Kullanıcı Sorumlulukları
Kullanıcı;
• Rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder.
• Gerekli belgeleri (pasaport, vize, sağlık sertifikası vb.) temin etmekle yükümlüdür.
• Tur kurallarına, rehber talimatlarına ve güvenlik uyarılarına uymakla sorumludur.
• Diğer tur katılımcılarının konforunu ve güvenliğini tehlikeye atacak davranışlardan kaçınmalıdır.
Bu yükümlülüklere aykırı davranan kullanıcılar, herhangi bir iade yapılmaksızın turdan çıkarılabilir.
6. Sorumluluk Sınırlaması
Şirket;
• Doğal afetler, hava koşulları, grevler veya diğer mücbir sebeplerden kaynaklanan program değişikliklerinden sorumlu tutulamaz.
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (oteller, havayolları, taşıma firmaları) kusur ve hatalarından doğrudan sorumlu değildir.
• Seyahat sırasında yaşanan kişisel kayıp, hasar veya yaralanmalar için yalnızca sigorta kapsamı dahilinde sorumluluğu kabul eder.
7. Fikri Mülkiyet
Web sitemizdeki tüm içerikler (metinler, fotoğraflar, videolar, logolar, tasarımlar) Ankara Travelers'a aittir veya lisanslı kullanımdadır. Şirketin yazılı izni olmadan bu içeriklerin kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.
8. Uygulanacak Hukuk
Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Anlaşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Son güncelleme: Ocak 2025