Sıkça Sorulan Sorular

Question 1

Tur rezervasyonu nasıl yapabilirim?

Accepted Answer

Web sitemiz üzerinden istediğiniz tura tıklayıp "Rezervasyon Yap" butonuyla online rezervasyon yapabilirsiniz. Ayrıca +90 540 001 5806 numaralı telefonumuzu arayarak veya info@ankaratravelers.com adresine e-posta göndererek de rezervasyon oluşturabilirsiniz.

Question 2

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Nakit, kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express) ve banka havalesi kabul ediyoruz. 1000 TL ve üzeri ödemelerde 12 aya varan taksit imkanı sunmaktayız.

Question 3

Tur ücreti ne zaman ödenmesi gerekiyor?

Accepted Answer

Rezervasyon sırasında toplam ücretin %30'u depozito olarak alınmaktadır. Kalan tutar, tur başlangıcından en az 3 iş günü önce ödenmesi gerekmektedir.

Question 4

Grup indirimi var mı?

Accepted Answer

10 kişi ve üzeri gruplarda %10, 20 kişi ve üzeri gruplarda %15 indirim uygulanmaktadır. Özel grup turları için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 5

Rezervasyonumu iptal etmek istiyorum. Nasıl işlem yapabilirim?

Accepted Answer

Tur tarihinden 7 gün önce yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir. 3-7 gün arası iptallerde %50 iade yapılır. 3 günden az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmamaktadır.

Question 6

Tur iptal edilirse ne olur?

Accepted Answer

Ankara Travelers tarafından iptal edilen turlarda ücretin tamamı 3 iş günü içinde iade edilir. Ayrıca size ücretsiz yeniden rezervasyon fırsatı sunulur.

Question 7

Tur tarihini değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Tur başlangıcından en az 5 iş günü önce bildirim yapıldığında, uygunluk durumuna göre tur tarihi ücretsiz değiştirilebilir. Bu süre geçtikten sonra değişiklik için 150 TL işlem ücreti alınır.

Question 8

Turlarda ulaşım nasıl sağlanıyor?

Accepted Answer

Tüm turlarımızda konforlu, klimali ve GPS takipli araçlar kullanılmaktadır. Araçlarımız her yıl bakımdan geçirilmekte olup tüm güvenlik standartlarını karşılamaktadır.

Question 9

Turlarda rehber var mı?

Accepted Answer

Tüm turlarımızda profesyonel, sertifikalı ve deneyimli rehberlerimiz eşlik etmektedir. Yurt dışı turlarında Türkçe rehber garantisi sunuyoruz.

Question 10

Tura katılmak için yaş sınırı var mı?

Accepted Answer

18 yaş altı katılımcılar veli/vasi onayıyla tura katılabilir. 12 yaş altı çocuklar için bazı turlarımızda indirimli fiyat uygulanmaktadır. Detaylar için tur sayfasını inceleyebilirsiniz.

Question 11

Tur kapsamında sigorta var mı?

Accepted Answer

Tüm turlarımız zorunlu seyahat sigortası kapsamındadır. Ek seyahat sigortası için acentemizle iletişime geçebilirsiniz.

Question 12

Yurt dışı turlar için hangi belgeler gerekli?

Accepted Answer

Avrupa turları için pasaport ve Schengen vizesi gereklidir. Vize konusunda danışmanlık hizmeti sunmaktayız ancak vize onayı ilgili büyükelçiliğe aittir. Bazı destinasyonlar için sadece geçerli pasaport yeterlidir.

Question 13

Yurt dışı tur fiyatlarına neler dahil?

Accepted Answer

Uçak bileti, konaklama, transferler ve belirtilen yemekler dahildir. Vize ücreti, seyahat sigortası ve kişisel harcamalar ayrıca ödenmektedir.

Rezervasyon & Ödeme

İptal & İade

Tur Detayları

Yurt Dışı Turlar

Hâlâ sorunuz mu var?